গোপনীয়তা নীতি — 64ok কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত করে

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে 64ok ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") 64ok.bet-এ 64ok ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করা প্লেয়ার এবং দর্শকদের ("আপনি" বা "আপনার") কাছ থেকে প্রদত্ত বা সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করে।

64ok-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, জমা দিয়ে বা অন্যথায় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই নীতিটি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দেন।

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

64ok বেশ কয়েকটি চ্যানেলের মাধ্যমে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে: নিবন্ধন এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সময় আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন, প্ল্যাটফর্মের সাথে আপনার মিথস্ক্রিয়া দ্বারা স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি ডেটা, এবং তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের দ্বারা সরবরাহ করা তথ্য।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন বা 64ok সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি প্রদান করতে পারেন:

• সম্পূর্ণ আইনি নাম এবং জন্ম তারিখ (পরিচয় যাচাইকরণ এবং বয়স যাচাইকরণের জন্য ব্যবহৃত হয় যে আপনার বয়স 21 বা তার বেশি তা নিশ্চিত করতে)।
• বাংলাদেশ মোবাইল ফোন নম্বর (আপনার প্রাথমিক অ্যাকাউন্ট পরিচয়কারী হিসেবে, OTP অথেন্টিকেশনের জন্য এবং অ্যাকাউন্ট যোগাযোগের জন্য ব্যবহৃত হয়)।
• KYC যাচাইকরণের সময় জমা দেওয়া সরকার-প্রদত্ত ফটো পরিচয়পত্র (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট)।
• ইমেইলের ([email protected]) মাধ্যমে আপনি আমাদের কাছে পাঠানো যোগাযোগ, সাপোর্ট প্রশ্ন, বিরোধ জমা এবং দায়িত্বশীল গেমিং অনুরোধ সহ।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য

আপনি যখন 64ok প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন সেবা সক্ষম করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু ডেটা সংগ্রহ করা হয়:

• ডিভাইসের তথ্য যার মধ্যে ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেমের সংস্করণ, ব্রাউজারের ধরন এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন।
• আপনার IP ঠিকানা এবং IP ঠিকানা থেকে প্রাপ্ত আনুমানিক জিওলোকেশন ডেটা (শুধুমাত্র দেশ এবং অঞ্চল স্তর; সঠিক GPS অবস্থান সংগ্রহ করা হয় না)।
• সেশন ডেটা যার মধ্যে লগইন টাইমস্ট্যাম্প, গেমের ইতিহাস, বেটিং কার্যকলাপ, জমা এবং উত্তোলনের রেকর্ড এবং প্ল্যাটফর্ম নেভিগেশন লগ।
• এই নীতির ধারা 5-এ বর্ণিত কুকি ডেটা এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি।

তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে তথ্য

64ok নিম্নলিখিত বিভাগের তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে আপনার সম্পর্কে ব্যক্তিগত ডেটা পেতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর এবং মোবাইল আর্থিক সেবা (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank): লেনদেন নিশ্চিতকরণ ডেটা, পেমেন্ট পদ্ধতির যাচাইকরণ ফলাফল।
• KYC এবং পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারী: যাচাইকরণের স্থিতি, নথি বৈধতা যাচাই, প্রতারণা স্ক্রিনিং ফলাফল।
• গেম কন্টেন্ট প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi এবং অন্যরা): গেম সেশন ডেটা, বেটের ফলাফল এবং RNG অডিট লগ যেখানে এগুলি প্লেয়ারদের বিরোধ সমাধান করতে ব্যবহৃত হয়।

২. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

64ok নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আমরা যে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি তা ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং পরিচালনা: আপনার 64ok অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং রক্ষণাবেক্ষণ করা, আপনার পরিচয় এবং বয়স যাচাই করা এবং আপনাকে জমা, উত্তোলন এবং খেলতে সক্ষম করা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ; পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা যাচাই করা; লেনদেনের রেকর্ড বজায় রাখা।
• প্রতারণা প্রতিরোধ এবং নিরাপত্তা: প্ল্যাটফর্মে প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, অর্থ পাচার, যোগসাজশ, পরিচয় চুরি এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত করা এবং প্রতিরোধ করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং সম্মতি: সমস্যাযুক্ত জুয়ার লক্ষণগুলির জন্য পর্যবেক্ষণ করা, প্লেয়ারের অনুরোধে জমার সীমা এবং সেশন রিমাইন্ডার প্রয়োগ করা এবং স্ব-বর্জন অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ করা।
• কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার অনুসন্ধানের জবাব দেওয়া, অ্যাকাউন্টের সমস্যা সমাধান করা, বিরোধ তদন্ত করা এবং গুণমান ও সম্মতির উদ্দেশ্যে যোগাযোগের রেকর্ড বজায় রাখা।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: প্লেয়াররা কীভাবে 64ok প্ল্যাটফর্মের সাথে মিথস্ক্রিয়া করেন তা বোঝার জন্য এবং উপলব্ধ গেম এবং বেটিং মার্কেটের গুণমান, কর্মক্ষমতা এবং পরিসর উন্নত করতে একত্রিত, বেনামী ব্যবহারের ডেটা বিশ্লেষণ করা।

৩. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

64ok নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে:

৪. আপনার তথ্য শেয়ার করা

64ok আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা শুধুমাত্র নীচে উল্লিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র বলা উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে আপনার ডেটা শেয়ার করি:

সেবা প্রদানকারী এবং অংশীদার

আমরা যত্নসহকারে নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের সাথে ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করি যারা 64ok প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় আমাদের সহায়তা করে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং সমর্থিত বাংলাদেশ ব্যাংকগুলি আপনার জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেনের ডেটা পায়।
• KYC এবং পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারী: আমাদের সম্মতির বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী আপনার পরিচয় এবং বয়স যাচাই করার একমাত্র উদ্দেশ্যে আপনার পরিচয়পত্র এবং ব্যক্তিগত বিবরণ পায়।
• গেম কন্টেন্ট প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi এবং অন্যরা): গেম কন্টেন্ট সরবরাহ করতে এবং কারিগরি বিরোধ সমাধান করতে প্রয়োজনীয় বেনামী সেশন আইডেন্টিফায়ার এবং বেট ডেটা পায়।
• আইটি অবকাঠামো এবং হোস্টিং প্রদানকারী: 64ok প্ল্যাটফর্ম রক্ষণাবেক্ষণ, হোস্ট এবং সুরক্ষিত করার একমাত্র উদ্দেশ্যে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে প্ল্যাটফর্ম ডেটায় অ্যাক্সেস পায়।

আইনি এবং নিয়ন্ত্রক প্রকাশ

64ok আইনি অনুরোধ পেলে বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা অন্যথায় প্রয়োজন হলে আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আদালতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারে।

৫. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

64ok মূল প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা সক্ষম করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং প্লেয়াররা কীভাবে সেবা ব্যবহার করেন তা বিশ্লেষণ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• একেবারে প্রয়োজনীয় কুকি: এগুলি প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য অপরিহার্য। এগুলি আপনাকে লগ ইন করতে, আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং পৃষ্ঠাগুলির মধ্যে নেভিগেট করতে সক্ষম করে।
• ফাংশনাল কুকি: এগুলি আপনার পছন্দ যেমন ভাষা সেটিংস মনে রাখে এবং অন্যান্য ওয়েবসাইটে আপনার কার্যকলাপ ট্র্যাক না করে 64ok প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে আমাদের সাহায্য করে।
• অ্যানালিটিক্স কুকি: এগুলি প্লেয়াররা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে সে সম্পর্কে বেনামী ডেটা সংগ্রহ করে (যেমন পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, ব্যয় করা সময়, ব্যবহৃত ফিচার)। এই ডেটা প্ল্যাটফর্মের কর্মক্ষমতা এবং বিষয়বস্তু উন্নত করতে একত্রিত আকারে ব্যবহার করা হয়।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পরিচালনা বা অক্ষম করতে পারেন। মনে রাখবেন যে একেবারে প্রয়োজনীয় কুকি অক্ষম করলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করা সহ 64ok প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করতে পারবেন না।

৬. ডেটা ধারণ

64ok ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত রাখে যতক্ষণ এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করার জন্য প্রয়োজনীয়, বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী।

অ্যাকাউন্ট ডেটা (পরিচয় যাচাইকরণ নথি, লেনদেনের ইতিহাস এবং গেমের লগ সহ) অর্থ পাচার বিরোধী রেকর্ড-কিপিং বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের তারিখ থেকে কমপক্ষে 5 বছরের জন্য রাখা হয়।

৭. আপনার গোপনীয়তার অধিকার

64ok প্লেয়ার হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি 64ok আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপি, সেই ডেটা কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে সে সম্পর্কে তথ্য সহ অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তার কোনোটি যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনি আমাদের এটি সংশোধন বা সম্পূর্ণ করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজনীয় নয়, বৈধ ধারণ প্রয়োজনীয়তা সাপেক্ষে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ যখন আপনার ডেটার নির্ভুলতা নিয়ে বিরোধ সমাধান করা হচ্ছে।
• আপত্তি করার অধিকার: আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করতে পারেন যেখানে আমরা আমাদের আইনি ভিত্তি হিসেবে বৈধ স্বার্থের উপর নির্ভর করি এবং যেখানে আপনার বিশেষ পরিস্থিতি একটি আপত্তিকে ন্যায্যতা দেয়।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে (উদাহরণস্বরূপ, বিপণন যোগাযোগের জন্য), আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

উপরে তালিকাভুক্ত অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, আপনার 64ok অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা বা মোবাইল নম্বর থেকে [email protected]এ একটি লিখিত অনুরোধ পাঠান।

৮. ডেটা নিরাপত্তা

64ok আপনার ব্যক্তিগত ডেটার নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার ডেটা রক্ষা করার জন্য ডিজাইন করা প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থার একটি পরিসর বাস্তবায়ন এবং রক্ষণাবেক্ষণ করি।

আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে, কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, নিম্নলিখিত:

৯. পেমেন্ট ডেটা এবং আর্থিক তথ্য

আপনি যখন bKash, Nagad, Rocket, Upay বা যেকোনো সমর্থিত বাংলাদেশ ব্যাংক ব্যবহার করে 64ok-এ জমা বা উত্তোলন করেন, তখন আপনার পেমেন্ট লেনদেনের ডেটা প্রাসঙ্গিক পেমেন্ট প্রদানকারী দ্বারা প্রক্রিয়া করা হয়।

64ok শুধুমাত্র লেনদেনের রেকর্ড এবং সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় নিম্নলিখিত পেমেন্ট-সম্পর্কিত তথ্য রাখে:

• প্রতিটি জমা এবং উত্তোলনের জন্য লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর, টাইমস্ট্যাম্প, পরিমাণ (BDT-তে) এবং লেনদেনের স্থিতি (সফল, মুলতুবি, ব্যর্থ)।
• অর্থ পাচার বিরোধী এবং পেমেন্ট যাচাইকরণ উদ্দেশ্যে প্রতিটি লেনদেনের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন (যেমন bKash, Nagad) এবং একটি আংশিক পরিচয়কারী (যেমন মোবাইল নম্বরের শেষ চার সংখ্যা)।
• আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ক্রমবর্ধমান জমা এবং উত্তোলনের মোট, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির উদ্দেশ্যে বজায় রাখা হয়।

১০. শিশুদের গোপনীয়তা

64ok প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করি না।

১১. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক এবং সেবা

64ok প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী এবং পেমেন্ট সেবার রেফারেন্স থাকতে পারে। যদিও 64ok তার অংশীদারদের যত্নসহকারে নির্বাচন করে, আমরা তৃতীয় পক্ষের সেবার গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নই।

যখন আপনাকে একটি লেনদেন সম্পন্ন করতে একটি তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট ইন্টারফেসে (উদাহরণস্বরূপ, bKash বা Nagad অ্যাপ) পুনর্নির্দেশিত করা হয়, তখন আপনি সেই তৃতীয় পক্ষের ইন্টারফেসে সরাসরি যে কোনো ডেটা প্রবেশ করান তা সেই প্রদানকারীর গোপনীয়তা নীতির অধীন।

১২. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

64ok সময়ে সময়ে আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা প্ল্যাটফর্মের বৈশিষ্ট্যগুলিতে পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে।

এই গোপনীয়তা নীতির বর্তমান সংস্করণ সর্বদা 64ok.bet/privacy-policy-এ পাওয়া যায়। সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি প্রকাশের পরে 64ok প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা নীতির আপনার স্বীকৃতি গঠন করে।

১৩. গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা 64ok আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

ইমেইল: [email protected]